Resmi 1win platformu, mobil dahil olmak üzere hizmetler için geçerli olan bir gizlilik politikasına sahiptir. Politikanın kurallarına göre, şirketimiz kimlik ve web sitesi güvenliği amacıyla müşterilerin kişisel verilerini toplama, saklama ve işleme hakkına sahiptir. Çevrimiçi platformu ziyaret ettiğinizde ve kayıt olduğunuzda, mevcut politikayı otomatik olarak kabul etmiş olursunuz. Kişisel bilgilerin toplanmasına rıza göstermiyorsanız, web sitesi hizmetlerini kullanmayın ve bir kullanıcı hesabı oluşturmayın.
Gizlilik Politikası kurallarındaki değişiklikler
Şirket politikasının mevcut kurallarını değiştirme hakkına sahibiz. Önemli değişiklikler olması durumunda müşterilerimizi e-posta ile bilgilendireceğiz. Kurallar değiştikten sonra ürünlerimizi ve hizmetlerimizi kullanırsanız, bunları otomatik olarak kabul etmiş olursunuz. Anlaşmazlıkları ve çatışmaları önlemek için, müşteriler zaman zaman mevcut politikayı kontrol etmelidir.
Kullanıcıların kişisel verilerinin toplanması
Oyun platformumuzu ziyaret ettiğinizde, aşağıdaki gibi kullanıcı verilerini otomatik olarak toplarız:
- Kimlik: tam ad, doğum tarihi, cinsiyet vb;
- İletişim: e-posta adresi, telefon numarası, ev adresi;
- Ödeme: kredi kartı bilgileri, hesap bilgileri, iptal edilen işlemler de dahil olmak üzere işlem geçmişi;
- Trafik: IP adresi, cihaz türü ve ayarları, tarayıcı ayarları, işletim sistemi, sorun raporları;
- Konum: sistem etkinliği, tarih ve saat, ülke ve şehir, kullanılan dil, sayfa URL’si vb.
Ticari amaçlarla topladığımız tüm bilgileri mevcut politika kurallarına uygun olarak işleyebilir ve kullanabiliriz.
Kişisel bilgiler ne için kullanılır?
Kullanıcılarımızın tanımlayıcı bilgileri aşağıdaki amaçlar için kullanılmaktadır:
- Bireyleri tanımlamak için, örneğin yaş, ikamet bölgesi vb;
- Resmi web sitesinin hizmet kalitesini artırmak için;
- Sorunlu durumlarda müşteri desteği sağlamak;
- Tanıtım mesajları göndermek için;
- Çevrimiçi kumar platformu kullanıcılarının tercihlerini analiz etmek;
- Güvenlik amaçları için;
- Ortaklarımıza ve ödeme sağlayıcılarımıza gerekli verileri göndermek için;
- Analiz ve özet veriler için;
- İstatistik hazırlamak için;
- Kullanıcıların oyun faaliyetlerini takip etmek;
- Finansal işlemleri izlemek ve düzenlemek için;
- Daha hızlı işlem gerçekleştirmek için;
- Şirket güvenliğini ve çıkar korumasını uygulamak;
- Müşteri tercihlerine bağlı olarak hizmet ve ürünleri genişletmek;
- Bonuslar ve özel promosyonlar sağlamak ve geliştirmek;
- Bilişim suçlarını, yasa dışı faaliyetleri, kara para aklamayı vb. önlemek.
Ayrıca şirket ile müşteriler arasındaki ilişkinin 1win gizlilik politikası kapsamında düzenlenmesi gerekmektedir.
1win’in müşterilerinin kişisel verilerinin aktarılması
Mevcut gizlilik politikamız uyarınca, müşterilerimizin bilgilerini yalnızca kişisel amaçlar için kullanıyoruz. Bu bilgileri üçüncü taraflarla paylaşamayız.
Ancak bazı durumlarda bunu yapabiliriz:
- Yasaların ve düzenleyici makamların gerektirdiği şekilde;
- Şirketin veya diğer kullanıcıların çıkarlarını korumak için;
- Çevrimiçi bir platformda şüpheli veya hileli faaliyet tespit ettiğimizde;
- Bir ödeme sağlayıcısının işlemleri gerçekleştirmesi için;
- Talep üzerine güvenilir ortaklar ve şirketler;
- Bir dava durumunda;
- Kötü amaçlı programlar, sistemler veya dosyalar kullanıldığında;
- Kara para aklama dahil olmak üzere yasa dışı işlemler durumunda;
- Bir güvenlik sistemine girerken veya girmeye çalışırken;
- Diğer kullanıcıların hesaplarını kendi bencil amaçlarınız için kullanırken vb.
Ayrıca, resmi web sitemizde yayınlanabilecek bağlantılara tıklamanız durumunda sorumlu olmadığımızı da belirtmek önemlidir.
Koruma ve güvenlik
Kişisel bilgilerinizi korumaya ve üçüncü taraflarla paylaşmamaya kararlıyız. Çevrimiçi platform, sitelerin güvenliğinin tehlikeye atılmasını önleyen en son teknoloji ve şifreleme sistemlerini kullanır. Ayrıca hacker saldırılarına karşı koruma görevi görür. Site, endüstri standardı TLS (Taşıma Katmanı Güvenliği) kullanmaktadır. Tüm veriler sistem sunucularında barındırılır ve işleme ve şifreleme merkezleri arasında yalnızca kopyalama amacıyla iletilir. Ayrıca platform 256 bit anahtar kullanarak Güvenli Soket Katmanı (SSL) protokolünü kullanır. Güvenlik, çalışmakta olan tüm sistemlerden gelen olay günlüklerini, bildirimleri ve uyarıları sürekli olarak izler. Tehditler tespit edildiğinde, çalışanlar en son koruma en iyi uygulamalarına göre mümkün olan tüm önlemleri alır.
1win Müşteri Hakları
Resmi oyun platformumuzun kayıtlı Türkiye müşterileri de mevcut gizlilik politikası kapsamında yasal haklara sahiptir:
- Giriş bilgilerini değiştirme;
- Hesap silme;
- Sohbet yazışmalarını silme;
- Saklanan ve işlenen verilerden haberdar olmak;
- Tüm ürün ve hizmetlere erişim;
- Kişisel bilgileri düzenlemek veya bu eylemler için bir talep göndermek;
- Veri toplama, depolama ve işlemeye itiraz etme;
- Doğrudan pazarlamaya itiraz etmek;
- Promosyon e-postaları aboneliğinden çıkma;
- Destek servisine şikayette bulunma;
- Haklarınızın ihlal edilmesi durumunda yerel bir makama şikayette bulunma.
Talep ettiğiniz eylemleri gerçekleştirmeyi talep ederken, kimliğinizi kanıtlamakla yükümlüsünüz. Tüm kullanıcı hakları mutlak ve yasaldır.
Google Analytics Kullanımı
Google Analytics kullanımı, web sitesi trafiği, platforma geçmeden önceki web sitesi kullanımı ve IP adresi gibi sizinle ilgili bilgileri toplamak için gereklidir. Ayrıca tercihlerinizi tespit etmek ve incelemek ve tanıtım mesajları göndermek için de gereklidir. Google Analytics, sizi benzersiz bir müşteri olarak tanımlamak için çerezler yerleştirir. Siteye erişerek, çerez kullanımını otomatik olarak kabul etmiş olursunuz. Ancak, tarayıcı ayarlarınızdan bu eylemleri devre dışı bırakabilirsiniz.