Türk oyuncuları desteklemek için site 24 saat müşteri hizmetleri uzmanları sunmaktadır. Oyuncular ekipten kişisel hesapları, para yatırma ve çekme işlemleri, bonuslar, bahisler vb. konularda yardım isteyebilirler. Kullanıcılar ayrıca şikayette bulunabilir, önerilerde bulunabilir ve ortaklıklar hakkında destek ekibiyle iletişime geçebilir. İletişim, hem resmi web sitesinde hem de mobil uygulamada günün veya gecenin herhangi bir saatinde yapılabilir.
Müşteri desteği ile iletişim kurma yolları
Türk oyuncuların rahatlığı için, 1win resmi çevrimiçi platformu destek uzmanları ile çeşitli iletişim yolları sunar. Kullanıcılar bireysel soruları için farklı e-posta adresleriyle iletişime geçebilirler. Çalışanlar her zaman ulaşılabilir ve her zaman kalifiyedir, bu nedenle sorununuzu her durumda çözebileceksiniz. Yanıt süresi, operatörlerin iş yüküne ve sorunun karmaşıklığına bağlıdır.
Aşağıdaki tabloda 7/24 müşteri hizmetlerine ulaşmanın ana yolları gösterilmektedir:
| Canlı Sohbet | Web sitesi ana sayfasında haftanın 7 günü, günün 24 saati mevcuttur |
| Teknik destek için e-posta adresi | [email protected] |
| Güvenlik e-posta adresi | [email protected] |
| Ödeme sorguları için e-posta adresi | [Ödeme talepleri için e-posta adresi] |
| Reklam ve ticari konular | [email protected] |
| Ortaklıklarla ilgili sorularınız için e-posta adresi | [email protected] |
| Sosyal ağlar | Telegram, Instagram, Facebook |